سياسة المقاسات والتبديل
سياسة المقاسات والتبديل
نحن نحرص على ضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا كنت بحاجة إلى تبديل منتج بسبب مشكلة في المقاس أو لأسباب أخرى، نحن هنا لمساعدتك.
1. دليل المقاسات:
- اختيار المقاس الصحيح: نحرص على توفير دليل مقاسات مفصل لكل منتج على موقعنا لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب. يرجى مراجعة دليل المقاسات قبل إتمام عملية الشراء لضمان الحصول على المقاس الصحيح.
2. سياسة التبديل:
- مدة التبديل: يمكنك طلب تبديل المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والتغليف.
- تغيير المقاس: إذا كان المنتج لا يناسبك من حيث المقاس، يمكنك طلب استبداله بمقاس آخر. يرجى التواصل معنا لتنسيق عملية التبديل.
3. تكاليف التبديل:
- المنتجات المعيبة: في حالة التبديل بسبب عيب في المنتج، نتحمل جميع تكاليف الشحن المتعلقة بعملية التبديل.
- تغيير المقاس: إذا كنت تطلب تبديل المنتج لمجرد تغيير المقاس، يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بعملية التبديل.
4. كيفية التبديل:
- التواصل معنا: سنزودك بتعليمات مفصلة حول كيفية إرسال المنتج الذي ترغب في تبديله.
- الشحن: قم بإرسال المنتج إلى عنواننا المحدد بعد تلقي تعليمات التبديل. سنقوم بمعالجة طلبك وتزويدك بالمنتج البديل بمجرد استلام المنتج الأصلي وفحصه.
5. الاسترداد المالي:
- عدم التوفر: في حال عدم توفر المقاس البديل، سنقوم بترتيب استرداد المبلغ المدفوع.
نحن هنا لضمان حصولك على المقاس المثالي والمنتج الذي يلبي توقعاتك. إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة في عملية التبديل، لا تتردد في الاتصال بنا!